Cosa è successo? ⚖️
Un utente ha iniziato a ricevere molte email pubblicitarie su Noi Compriamo Auto da mittenti diversi. Dice di non aver mai dato il consenso. Scrive per farsi cancellare, ma le sue richieste finiscono bloccate dallo spam e le email continuano (perché, in realtà, erano inviate da partner). L’azienda sostiene: “le inviano loro”. Il Garante risponde: il brand è tuo, il controllo è tuo. Mancavano regole e verifiche sui partner e prova chiara del consenso. Risultato: sanzione da 45.000 € e pubblicazione del provvedimento (4 giugno 2025). 💶 💶 💶
Cosa ci insegna questo caso reale? 🧐
✅ Il brand risponde sempre: se la campagna porta a te, la responsabilità resta tua.
✅ Delegare non è abdicare: I partner vanno guidati e controllati: senza regole, nascono errori “in buona fede” ma rischiosi.
✅ Consenso visibile, non presunto: devi poter dimostrare quando e come l’utente ha detto “sì” (altrimenti è come non averlo).
✅ Lo “stop” deve spegnere tutta la catena: se una persona si oppone, tutti i partner devono fermarsi davvero (se non li controlli vieni colpito dalle sanzioni).
✅ Canali che funzionano: caselle email e moduli per i diritti devono rispondere, non finire in blacklist o antispam (assicurati sempre del loro funzionamento).
✅ È più comune di quanto pensi: queste prassi sono diffuse e spesso inconsapevoli, proprio per questo vanno governate (è molto facile caderci).
Un consenso opaco o un partner non allineato possono trasformare una promo in perdita di fiducia, tempo sprecato e costi (l’opposto dell’obiettivo pianificato). 📉
💡 La gestione di questa Normativa deve essere continua e, soprattutto, fatta da persone competenti (attraverso una governance chiara), solo così abbatti i rischi di sanzioni pesanti. 👨💼
NB: la sanzione è la prima cosa che viene notata ma non sottovalutate la pubblicazione della sentenza, perché permette l’associazione del nome aziendale ad un illecito (immagine macchiata).
